スマえきからのお知らせ
| 2024-11-13お知らせ | デジタル障害者手帳「ミライロID」との連携を開始！スマえきがもっと便利に進化します！ 11月18日より、株式会社ミライロの提供するデジタル障害者手帳「ミライロID」と連携することで障害者割引を適用したきっぷが購入できるようになります！また、乗車券と自由席特急券が1つになったきっぷの発売やお客さまがお知らせの受取についてカスタマイズできる設定の実装など、アプリの操作性・利便性が向上します！詳しくはこちら |
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| 2024-10-25重 要 | クレジットカードでのお支払いに関するご案内 クレジットカードでのお支払いの場合、第三者による不正利用を防止するため、カード発行会社での本人認証サービス「3Dセキュア2.0」へのご登録が必須となります。 11月1日（金）以降、ご登録がない場合は当該クレジットカードはご利用になれません。ご利用のカード発行会社のホームページなどで、あらかじめご本人様より本人認証サービスのご登録をお願いいたします。 また、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」非対応のカードもご利用になれません。ご登録方法など詳しくはご利用のカード発行会社にお問い合わせください。 |
| 2024-09-13重 要 | 【iOSでご利用の方へのお知らせ】 「定期券自動表示機能」をONに設定し、かつiOS18の新機能「アプリロック」を「スマえき」に対して設定した状態で起動すると、読み込みが終わらず操作できなくなる事象が確認されております。スマえきをご利用の際は、「アプリロック機能」および「定期券自動表示機能」を同時に設定しないようお願いいたします。 また本事象の発生時は、お手数ですが「アプリロック機能」もしくは「定期券自動表示機能」をOFFとし、アプリを再起動するようにお願いいたします。ご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 |
| 2024-07-25重 要 | 【iOSでご利用の方へのお知らせ】 一部のお客様において、スマートフォンの本体設定にて日付表示を「和暦」としている場合、きっぷ購入時にエラーが発生し、きっぷを購入できない事象が確認されております。 お手数ですがエラー発生時は、日付表示を「西暦」に設定し、再度お試しいただきますようお願いいたします。ご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。 |
| 2024-03-12お知らせ | PayPay決済も追加！スマえきがもっと便利に進化します！ 3月18日より、PayPay決済や定期券自動表示機能など便利な機能が追加されます！ 詳しくはこちら。 |
| 2024-03-07キャンペーン | 高知県南国市×スマえき 通学定期券半額応援キャンペーン ＪＲ四国チケットアプリ「しこくスマートえきちゃん」で対象となる通学定期券を購入された高知県南国市に住民登録のある中学生以上は購入費用の半額をキャッシュバック！ 詳しくはこちら。 |
| 2024-03-07キャンペーン | 本キャンペーンは終了しました イオンカードでJR四国チケットアプリ「しこくスマートえきちゃん」ご利用キャンペーン 期間中、JR四国チケットアプリ「しこくスマートえきちゃん」から"はじめて"イオンマークのカードのクレジット払い10,000円（税込）以上きっぷをご購入いただいたお客さまに、500WAON POINTプレゼント！ 詳しくはこちら。 |
| 2023-11-07重 要 | クレジットカードの有効期限切れについて スマえきでのきっぷ購入時に、クレジットカードの有効期限切れが原因と思われる購入エラーが多数発生しております。 アプリ上のカード情報は自動では更新されませんので、ご利用中のクレジットカードを更新された場合は、アプリの「クレジット情報」を更新してください。 |
| 2023-03-29お知らせ | 新バージョンリリース！乗車券や定期券がご利用いただけるようになります。 |
スマえきの乗車券類は、紙の乗車券類とは異なるご利用条件があります。
また、一部取扱いのない区間や経路があります。詳しくはこちら。
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