請務必在申請前閱讀
- 仔細閱讀以下注意事項,請您理解后申請。
- 旅行費用,包括了搭乘伊予灘物語需要的車票,除了綠色券(均含消費稅)以外,各列車的用餐券(含消費稅)。
到達伊予灘物語的搭乘站為止的交通費,下車之後的交通費,各列車內銷售的飲料,零食,商品費用等均不包括在內。 - 接受從搭乘日的一個月前開始至10天前為止的申請。
除此期間外不接受,請您確認乘車的日期後申請。
(例)
打算搭乘4月15日的列車時,申請期間從3月15日~4月5日為止。4月6日以後就不接受網絡申請了。
- 申請後【自動發送郵件】發送給您。如果您收不到【自動發送郵件】的情況下,有可能是您的郵箱地址有誤,或者是您使用了免費郵箱的可能性。
從申請後3天內還未收到確認郵件的情況時,請向以下郵箱地址詢問。請不要打電話諮詢。
E-MAIL: - 因為自動回復郵件有可能會進入垃圾郵箱里,如果回信收不到的情況下,也請確認一下垃圾郵箱。
- 收到客人的申請後,開始預約伊予灘物語的座位和用餐。
預約確定後,那麼會從JR四國旅行的預約中心發出支付方式的郵件。這個郵件到達客人的信箱時,就算是旅行契約生効了。 - 營業所的名稱以及營業時間(日本時間)等如下:
登記編號 觀光廳長官登記旅行業第1042號 名稱 四國旅客鐵道株式會社 營業所的名稱 JR四國旅行的預約中心 綜合旅行業務辦理管理者 畑田章裕 營業時間 平 日:10:00~18:00
休 日:10:00~17:00 - 伊予灘物語的座位是不能指定的。
- 支付方法只限於信用卡。能使用的信用卡為VISA,MASTER,JCB。
- 請在本公司發送郵件後的48小時以內用信用卡結算。
如果在48小時以內確認不到顧客的支付情況下,我們將取消您的預約。 - 如果支付確認不到,取消預約時,我們會發郵件告知。
- 支付得到確認後,兌換券用郵件發送給您,請務必打印出來後拿到窗口。
請注意:未帶兌換券的情況下也有可能換不到票的。 - 換票點只限於兌換券上指定的取票站。指定站以外的車站不能兌換。
- 出發時間的20分鐘之前,帶上兌換券到車站的綠色窗口辦理換票。
取票站的營業時間(日本時間)如下:
松山站 4:50~23:05(全年無休) 伊予大洲站 7:00~18:00(全年無休) 八幡浜站 5:10~21:55(全年無休) - 請注意:過了出發時間沒兌換的,票全部作廢。也不能退票了。
- 關於本旅行契約,不受特別補償規定的約束。
- 由於天氣不好等原因造成的列車停運時,870日元的手續費沒有退還。敬請諒解!
關於個人信息的處理
- 關於本公司對申請旅行時提供的個人信息,與客人的聯絡和運送,飲食設施等的安排,以及為了能得到有關服務而只在必要的範圍內使用。
- 在本公司,①經管的商品,服務等的介紹②您的意見、感想提供、問卷調查的請求③製作統計資料等會用到顧客的個人信息。
- 此外的關於本公司對個人信息處理的方針等,請瀏覽本公司的主頁。
關於取消、變更時的退票
- 取消變更只能在取票站辦理。請注意:取票站以外的車站不受理。
- 在取消旅行的情況下,扣除手續費後,將餘額返還到您買票時使用的信用卡賬戶上。到那時候,我們收回票券的同時會發給客人【退還證明書】。
- 如果發生客人的人數變更的情況時,扣除變更手續費後,將餘額返還至您使用的信用卡賬戶上。
- 在車站或Warp等地不能退現金。
- 以下是關於取消和變更的手續費。
取消手續費 車票 1人1張 220円 普通綠色票 1人1張 340円 用餐券 1人1張 220円 - 有關用餐的取消和變更的注意事項
退款,在乘車的4天前收到您聯絡的情況下,扣除規定的手續費後退款至信用卡。
請注意:3天前往後的取消或者人數的變更均不可以。
另外,關於取消方面,以本公司接收到郵件的時刻為準。
(例)
您購買了4月5日的伊予灘物語的票- ○在4月1日以前請求取消的情況下
→扣除取消手續費後,退款至信用卡。 - ○4月2日以後至列車出發前請求取消的情況下
→關於飲食是不能取消的。只退車票以及綠色劵,扣除取消手續費後退款至信用卡。 - ○列車出發后請求取消時
→車票、綠色劵、飲食劵都不可以退款。
- ○在4月1日以前請求取消的情況下
- 信用卡信息是通過F-REGI安全的發送。